ご利用前にご確認くださいクリーニングに関して この度はシューケア・クリーニングをご依頼頂き誠にありがとうございます。
当店では皮革コンディションや素材に合わせた最適なケアを行います。
細心の注意を払って丁寧に作業させて頂きますが、 皮革に特性上の理由から下記のような現象が起きる可能性がございます。
シューケア(靴のお手入れ・磨き)・クリーニング後は、素材の風合いは必ず変化いたします。
シューケア(靴のお手入れ・磨き) ■天然革、人工皮革に限らず、作業後は必ず素材の「色の濃淡」「光沢感」「風合い(硬さや柔らかさ)」に必ず変化が起こります。
■クリーム・クリーナー・スプレーの使用により、気づかなかったシミ・キズ・テカリが作業前より目立つ場合がございます。
靴のクリーニング ■靴のクリーニングは、シミ抜きおよび臭いを消すものではございません。
■皮革の特性上、クリーニング後に色が濃くなったり、色落ち、シミが出る場合がございます。
■作業後は素材の「色の濃淡」「光沢感」「風合い(硬さや柔らかさ)」等に必ず変化が起こります。
■クリーニングの作業上、部分的にシミが残る場合がございます。
■クリーニング後に皮革の表面または内面に「塩浮き(白く粉をふく)」する場合がございます。
■靴の中は除菌処理をいたしますが、靴の中は水洗いいたしません。
合成皮革■合成皮革の寿命は製造から3〜5年といわれています。
そのためケアをするほど長持ちする本革と異なり、合成皮革はケアをして丁寧に取り扱った場合でも素材の性質上劣化は避けて通れません。
■合成皮革は水に弱く、水洗いクリーニングをすることにより劣化を早めてしまう可能性が高いため当店では合成皮革のクリーニング、ケアともにお断りしております。
■弊社に到着した後に合成皮革と判明した場合には恐れ入りますが、送料お客様負担にて返送いたしますのでご了承くださいませ。
ご注文のキャンセル及びご返品について ■お送りいただいた商品を当店で検品し「作業不可能」と判断した場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文キャンセルおよび商品ご返品となります。
この際の返送費用は当社が負担させていただきます。
■お客様のご都合によるキャンセルの場合は返送の際の運送料はお客様にご負担いただいた上で返品させていただきます。
■複数足お預かりしたうちの1足が作業不可能となった場合はそのほかの仕上がり品お届け時に同梱してお返しさせていただきますのでご了承下さい。
■作業不可能の場合のお知らせは検品後にメールまたはお電話にてお伝え致します。
梱包と発送について ■商品を当店へお送りいただく際は靴を新聞紙や梱包材に包み保護してから、お手持ちの箱でお送りください。
■濡れたままの靴はカビの発生や色移りなどの原因になりますので必ず完全に乾いた状態でお送りください。
■お客様から弊社にお送りいただく際の運送中のトラブルに関しましては当店では一切の責任を負いかねます。
■輸送途中に発生したカビや嘔吐物などが付着している場合、衛生上の理由から受付できない可能性がございますので予めご了承くださいませ。
■シュートリー(シューキーパー)、靴箱、靴袋(シューズケース)などの付属品はお預かりできません。
靴のみを梱包して発送してください。
■カビ除去は受け付けておりません。
保管状況(気温、温度、湿度、通気性など)によってはカビが発生しやすいため、発送の際はお取扱いにご注意ください。
オプションメニュー 【ハイシャイン】 ■スムースレザーの靴に限り承ります。
■1箇所(つま先:両足分)の価格です。
■施術箇所に芯が入っていない靴は受け付けいたしかねます。
■つま先、カカトが柔らかい靴は施術できません。
■繊細な仕上げのため大変割れやすいためご注意ください。
【レザーソール&コバケア】 ■レザーソール(革底)素材のみ承ります。
特典写真撮影にご協力頂くと特典あり! ■写真撮影にご協力頂くと特典あり!ケア前とケア後(仕上がり)など撮影のご協力をお願いします。
撮影した写真はケアの事例として弊社オンラインショップや公式ホームページ、InstagramなどのSNSにて使用させていただきます。
撮影を許可いただける方全員に、ノベルティプレゼント! オンライン磨きサービス受付票の記入について・受付票:PDFを印刷し靴と一緒に送ります を選択したお客様 ご注文後、ご注文完了メールをお送りいたしますので、 メール受信後に本ページ内にあるPDFファイルを開き印刷して全ての項目を記入して、靴と一緒に弊社へお送りください。
・受付票:メールで回答します を選択したお客様ご注文後、メールをお送りいたしますので全ての項目をご入力ください。
メールのご返信が確認でき次第、お送り先を記載したメールをお送りいたします。
配送指定日について お客様から靴をお預かり後、納期のご連絡をさせていただきます。
配送日の指定をご希望の場合には、納期ご連絡メールに配送希望日を記載の上ご返信下さいませ。
送料について弊社より返送する際の送料は無料ですが、 弊社へ靴をお送りいただく際の送料はお客様ご負担です。
禁止事項 禁無断複製、無断転載、このホームページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。
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